A pesar de su firme avance en cuanto a democratización, presencia, cualidad y desarrollo, la mayoría de los medios de comunicación en América Latina tiene por delante grandes retos vinculados, fundamentalmente, con el desarrollo tecnológico y la transformación de los modelos; y con su papel como agentes vertebradores de expresión y opinión, así como con su capacidad para impulsar los valores sociales y culturales de sus respectivos territorios.

No obstante, las empresas tienen por delante, al igual que los medios, algunos retos: Generar empatía para transmitir confianza y credibilidad a los stakeholders críticos, en este caso los periodistas, líderes de opinión y profesionales; astucia para desarrollar propuestas de conexión personalizadas para influir en ellos; y visión territorial para gestionar un entorno cada vez más global, integrado y fiscalizado, en el que el ingrediente extra es demostrar que están comprometidos con la cultura, los valores y la sociedad a la que “pertenecen”.

En su artículo, Mauricio Gutierrez, Executive MBA de IE Business School y Gerente de Reputación y Comunicación Corporativa de LLORENTE & CUENCA comparte algunas ideas y las claves de cómo articular una estrategia que dé respuesta al modelo relacional del Siglo XXI, en el que el diálogo y las propuestas de conexión específicas son elementos capitales para generar una ventaja competitiva y poner en valor lo realmente estratégico: Los intangibles.

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